テレマのエキスパート!

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テレマの株式会社SYDをご覧いただきありがとうございます。 法人向けテレマ、ITや大型ソリューションのテレマなら実績ナンバーワンの当社がお手伝いします。

 

■■■  貴社製品は下記のいずれかに該当しますか?   ■■■

■■■1つでも該当するなら>>貴社のニーズをお聞かせ下さい■■■

法人向け製品・サービスだ。 (BtoB)
中・大型ソリューションだ。 (商談期間が中長期)
ネットサービス、ネット広告だ。 (説明が必要な商材)
高付加価値製品・サービスだ。 (説明が必要な商材)



テレマのアウトソーシングとは

会社内の販売活動の一部であるアポ取り電話業務を外注すると言うことです。社内のセールスマンは訪問やプレゼンテーションに注力することができます。 近年、企業の分業化が進み、新規顧客獲得のための活動だけでなく、従来タブーとされていた顧客窓口担当者もアウトソーシングの対象として根付いてきたと思います。

テレマの組織的な位置づけ

組織面から見た場合、企業の営業部門の一部または全部を外部(テレマ会社)に代行させることです。

テレマの業務的位置づけ

プロセス面から見た場合、アポ取り、訪問、契約(クロージング)、アフターサービスの中の一部または全部を外部(テレマ会社など)に代行させることです。

アウトソーシングの例(営業活動の一部を外注)

テレマのアウトソーシングの例(一部を外注)


テレマ事例

■ 【インターネット広告媒体A社様】 有料広告掲載のご案内
   広告担当者を探し出し、資料送付からクロージングまでの営業の流れをテレマで実施


■ 【インターネット広告媒体B社様】 有料広告掲載前の無料お試し掲載のご案内
   営業担当または広告担当者に電話でサービス内容を説明し無料登録を促すテレマを実施


■ 【音響コンサルティング会社様】 アポイント設定
   国内大手メーカーのR&D部門をターゲットにアポイント設定を実施


■ 【トータルITサービス会社様】 アポイント設定
   国内大手サービス業・小売業のマーケティング部門をターゲットにアポイント設定


■ 【中国向けショッピングモール様】 出店ニーズの調査及び出店概要資料送付
   楽天等の出店企業をターゲットに出店のニーズ調査レポートと興味のある企業に資料を送付


■ 【ERP・生産管理システム会社様】 アポイント設定
   国内製造業の担当取締役、経営企画部門、情報システム部門をターゲットにアポイント設定


■ 【通信費のコスト削減コンサルティング会社様】 アポイント設定
   従業員300人以上の企業の社長・役員レベルまたは経営企画部門をターゲットにアポイント設定






テレマを利用する様々な目的


アポ取りテレマ
最も需要が多いのがこのアポイント取得です。 貴社または弊社が準備したリストを元に新規アポイントを獲得します。 手間と時間がかかるためアウトソースすると最も効果が出やすい領域です。

無料申込獲得テレマ
インターネット上での広告媒体への無料掲載の申込を獲得します。無料なら誰でも申し込むだろうと思われがちですが、自社で行うと以外に苦戦します。 当社に蓄積したノウハウをご利用いただけます。

セミナー集客のテレマ
営業部門やマーケティング部門の方ならセミナー集客の経験がおありでしょう。 クロージングフェーズのお客様を抱えている営業マンには辛い! 案内状送付後申込がないお客様及び申し込んだお客様への来場促進を電話で案内します。 電話以外にもセミナー案内サイトの制作やDM発送などトータルパッケージもございます。

キーマン調査テレマ
大規模商談の場合、事前にキーマンを知っていれば。。。そんなニーズにお答えするテレマです。 ターゲットの氏名、部署名、役職、電話番号などを調査します。

イベントフォローテレマ
展示会やセミナーなど集客イベント終了後フォローを行います。 来場者アンケートの集計、名刺のデータ化、来場の御礼メール送信など素早い対応でイベントの成果をあげます。






テレマプロジェクトの流れ


ご契約
機密保持契約の締結
ご発注

テレマ全体設計
目的の共有
対象製品やサービスの情報共有
架電からレポートに至る業務フローの確定
トークスクリプト作成

コールスタッフ向けトレーニング
対象製品やサービスの情報共有
トークスクリプト練習及びQ&A

テストコール
トークスクリプト及び業務フローが正しいか実際の架電による検証

テレマ本番前の確認
テストコールの結果によってトークスクリプトの修正など

テレマ本番スタート
目標達成のため随時トークや業務フローをチェックしながら進める

成果(アポなど)は随時ご報告
アポイント内容、日程調整、感触のご報告など随時連携しながら進行

最終レポート
アポ設定、接触率などテレマプロジェクトの報告書を提出

 

 

◆ テレマ参考価格 ◆

初期費用: ¥100,000(税別)〜
1件あたりのコール単価: プランにより単価が異なるため、担当までお問合せ下さい。
                 貴社のニーズに合わせたプランをご用意しております。

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